Devoluciones y Garantía
30 días para probarlo
Si el SmileFlow™ Pro no te convence, tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolverlo y recuperar el 100 % del importe, sin preguntas.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te respondemos en menos de 24 h laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto con todos sus accesorios (base de carga y cable) y, a ser posible, en su caja.
- En cuanto lo recibamos y lo revisemos, tramitamos el reembolso por el mismo método de pago.
El reembolso suele reflejarse en tu cuenta en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles, según tu banco.
Derecho de desistimiento
Además de nuestra garantía de 30 días, como consumidor dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Producto defectuoso o dañado
Si el producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con fotos y el número de pedido. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. Los costes de envío en estos casos corren de nuestra cuenta.
Higiene
Por tratarse de un producto de higiene bucal, agradecemos que el cabezal se devuelva limpio. No aceptamos devoluciones de productos con daños provocados por un uso indebido.
Nota interna: revisa esta página con tus condiciones reales (quién asume el envío de vuelta) antes de empezar a vender.