Política de Envíos
Preparación del pedido
Procesamos y preparamos todos los pedidos en menos de 24 horas (días laborables). Recibirás un email de confirmación en cuanto salga de nuestro almacén, con el número de seguimiento.
Gastos de envío
- Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 €.
- Por debajo de ese importe, el coste del envío se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra, según el destino.
Plazos de entrega
El tiempo de tránsito depende del destino y del transportista. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas ajenas a nosotros.
Seguimiento
En cuanto el transportista registre el paquete, recibirás por email el enlace de seguimiento. Si pasadas 48 h el seguimiento no se actualiza, escríbenos y lo revisamos contigo.
Direcciones incorrectas e incidencias
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: mientras el pedido no haya salido, podemos corregirla. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o por ausencia repetida, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos desde la página de contacto. Respondemos en menos de 24 h laborables.
Nota interna: revisa esta página antes de vender y añade los plazos concretos y las zonas de envío reales de tu transportista.